1 Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla,
Eva Bilişim Teknolojileri ("Eva Bilişim" veya "Şirket") tarafından işbu Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni hazırlanmıştır.
Eva Bilişim, Burgaz Mah. Şehit Mehmet Cad. No:69 Mudanya / Bursa adresinde faaliyet göstermekte olup,
web hosting, alan adı tescili, VDS/VPS sunucu kiralama ve ilgili bilişim altyapı hizmetlerini sunmaktadır.
2 Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (faturalandırma amaçlı)
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura/teslimat adresi
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme kayıtları, destek talepleri
- Finansal Bilgiler: Fatura bilgileri, ödeme yöntemi kayıtları (kart bilgileri saklanmaz, ödeme kuruluşu tarafından işlenir)
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, log kayıtları, tarayıcı bilgileri
- Hukuki İşlem Bilgileri: Sözleşme ve ticari kayıtlar
3 Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:
- Hosting, VDS/VPS ve alan adı tescil hizmetlerinin sunulması ve sürdürülmesi
- Sipariş, fatura ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması ve teknik sorunların çözülmesi
- Yasal yükümlülüklerin (vergi, fatura, e-arşiv mevzuatı vb.) yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması, istatistiksel analiz ve raporlama
- İzin verilmesi halinde kampanya, duyuru ve pazarlama iletişimlerinin yapılması
- Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve kötüye kullanımın önlenmesi
4 Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep
Kişisel verileriniz; web sitemiz, müşteri paneli, destek talep formları, telefon, e-posta ve WhatsApp gibi
iletişim kanalları aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.
Verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması
- Açık rıza verilmiş olması (pazarlama iletişimleri için)
5 Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen taraflara, yalnızca işlenme amacıyla sınırlı olarak aktarılabilir:
| Alıcı Grubu | Aktarım Amacı |
|---|
| Yetkili kamu kurum ve kuruluşları | Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi |
| Ödeme kuruluşları / bankalar | Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi |
| Alan adı tescil kuruluşları (Registrar/Registry) | Domain tescil ve WHOIS yükümlülükleri |
| Veri merkezi ve altyapı tedarikçileri | Sunucu/hosting hizmetlerinin sağlanması |
| Muhasebe ve denetim firmaları | Mali ve hukuki yükümlülükler |
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilenler dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.
6 Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimini sağlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla
çerezler (cookies) kullanmaktadır. Çerezler; zorunlu çerezler, performans çerezleri ve tercih çerezleri olarak kategorize edilir.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya çerezleri tamamen devre dışı bırakabilirsiniz.
Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması, sitenin bazı işlevlerinin düzgün çalışmamasına sebep olabilir.
7 Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır.
Fatura ve muhasebe kayıtları, Vergi Usul Kanunu kapsamında 10 yıl süreyle saklanmaktadır.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8 Veri Güvenliği
Eva Bilişim, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirler almaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletiminin güvence altına alınması
- Yetkisiz erişimi önlemek için erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
- Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
- StormWall altyapısı ile DDoS koruması
- Vodafone Türkiye veri merkezinde fiziksel güvenlik tedbirleri
9 KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- İşlemenin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
10 İletişim ve Başvuru
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için taleplerinizi, kimliğinizi tespit edici belgeler ile birlikte
destek@evabilisim.com e-posta adresine veya Burgaz Mah. Şehit Mehmet Cad. No:69 Mudanya / Bursa adresine
yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılacaktır.
